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2024年5月份,寶雞市12345政務服務便民熱線(“有問必應、接訴即辦”平臺)受理企業(yè)和群眾訴求38377件,應辦結(jié)37447件,辦結(jié)37429件,總體辦結(jié)率99.95%。其中12345熱線渠道受理訴求37930件(包括來電36667件、省12345交辦852件、微信公眾號留言359件、政府網(wǎng)站留言52件),應辦結(jié)37015件,辦結(jié)36998件,辦結(jié)率99.95%;市長信箱收到來信共382件,應辦結(jié)358件,辦結(jié)357件,辦結(jié)率99.72%;人民網(wǎng)領導留言板留言47件,應辦結(jié)61件,辦結(jié)61件;西部網(wǎng)留言18件,應辦結(jié)13件,辦結(jié)13件。